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Vous avez eu un accident responsable ou non responsable, prenez immédiatement contact avec nous au 0 800 005 005* . Vous pourrez bénéficier des meilleurs services d’accompagnement pour gérer votre mobilité, votre sinistre avec votre assureur ainsi que les réparations nécessaires sur votre véhicule Ford.
Nous vous proposerons l’une des Carrosseries du réseau Ford afin qu’elles vous mettent à disposition un véhicule de prêt ou trouvent une solution pour votre mobilité pendant toute la durée des réparations.
Nous prenons en charge la déclaration de votre sinistre auprès de votre assureur.
A la livraison de votre véhicule, celui-ci est inspecté sur plus de 30 points de contrôle, nettoyé à l’extérieur comme à l’intérieur et les travaux sont garantis par Ford.
Les centres de réparation des véhicules accidentés Ford sont un réseau de spécialistes de la réparation de carrosserie qui disposent d’un savoir-faire, d’une technologie et d’une expérience inégalés.
Les interventions sont effectuées par des techniciens formés par Ford et vous recevrez toujours un devis transparent et attractif, pièces d’origine Ford et main-d’œuvre comprises, avant de commencer l’intervention quelque soit la prise en charge de vos réparations par l’assureur.
N’oubliez pas que vous avez le droit de choisir le lieu de réparation pour votre véhicule en cas d’accident (loi Hamon), au lieu de choisir celui suggéré par votre assureur auto.
Toutes les interventions sont effectuées par des experts qui s’appuient sur les derniers équipements et le savoir-faire Ford.
Nous nous engageons à faire en sorte que l’expérience de réparation de votre véhicule soit la meilleure et facilitée le plus possible pour vous.
Seules les carrosseries du réseau Ford sont en mesure d’effectuer des réparations conformes aux normes du constructeur Ford en utilisant systématiquement des pièces d’origine ou de réemploi lorsque cela est possible. Les équipements et outils, la formation des réparateurs, la connexion aux outils électroniques et les systèmes de peinture approuvés par Ford, nous permettent de garantir une réparation de votre véhicule dans les meilleures conditions.
Lorsque vous avez un sinistre, nous prenons en charge la totalité de vos démarches depuis votre déclaration de sinistre avec votre assureur, votre mobilité pendant les réparations, jusqu’à la livraison de votre véhicule réparé, nettoyé et contrôlé.
Tous les réparateurs Ford sont formés aux dernières techniques et technologies de réparation quelques soient les travaux de carrosserie qui impliquent les systèmes critiques du véhicule. La formation et le maintien des connaissances du réseau Ford garantissent des réparations toujours en adéquation avec les normes strictes de qualité et de sécurité du constructeur.
Nous vous tenons informés de toutes les étapes de la réparation de votre véhicule et vous expliquons à sa restitution toutes les opérations effectuées dessus. Nous travaillons avec votre assureur pour faciliter la gestion de votre sinistre et nous assurons au mieux, votre mobilité. Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie qui protège la valeur de votre véhicule Ford et vous permet de rouler en toute tranquillité.
Quelque soit les dommages causés à votre véhicule Ford, des dommages sur ailes, portes ou parechocs à ceux courants sur votre coque de rétroviseur, nous garantissons la bonne teinte des différentes pièces car nous utilisons exclusivement des pièces d’origine Ford qui seules donnent un résultat impeccable et conforme à l’origine.
Qu’ils s’agissent d’une simple éraflure, de bosses, de dégâts causés par la grêle ou résultants d’un accident avec ou sans tiers, nos carrosseries agréées Ford vous offrent le meilleur service pour votre Ford grâce à ses techniciens formés par le constructeur et l’utilisation des procédures de réparation recommandées par le constructeur. En confiant votre réparation à nos centres de réparation spécialisés en carrosserie, vous aurez la certitude de reprendre la route en pleine confiance.
Que vous ayez un simple impact sur votre parebrise ou une fissure importante, nos centres de réparation Ford sont spécialisés dans la réparation de tous types de bris de glace. Ils vous proposent la méthode la plus économique lorsqu’une réparation avec résine est possible.
Si votre pare-brise est fissuré ou présente un impact et qu’aucune réparation n’est possible, nos techniciens formés par Ford pourront le remplacer pour vous. Rien de plus simple que de réserver grâce à notre outil de réservation d’entretien en ligne.
Les pièces d’origine Ford constituent le choix le plus sûr si votre véhicule est impliqué dans un accident. Elles respectent toutes les spécifications rigoureuses de Ford, passent des contrôles de qualité stricts et bénéficient d’une garantie d’équipement d’origine*. Pour plus d’informations, contactez votre réparateur Ford.
*Pour plus d’informations, consultez notre garantie limitée chez un concessionnaire près de chez vous.
Ford Assistance est notre service de dépannage et de rapatriement de votre véhicule Ford dans le réseau de réparateurs Ford.
Nous vous assistons partout en Europe, 7 j/7, 365 j/an.
Si votre véhicule tombe en panne, il vous suffit d’appeler le service Ford Assistance et nous vous enverrons un intervenant aussi vite que possible.
Si vous êtes en panne ou si vous devez effectuer des réparations, Ford Assurance vous aide à les prendre en charge.
Un service conçu précisément pour votre véhicule Ford.
Toutes les réparations sont effectuées par les centres de réparation spécialisés pour véhicules accidentés Ford avec des pièces d’origine Ford garanties cinq ans.
Un véhicule de courtoisie est également proposé avec nos offres standard.
Un triangle de signalisation est essentiel pour la sécurité au cas où vous auriez besoin de vous arrêter en bord de route, et constitue une exigence légale dans de nombreux pays européens. Ce modèle est conçu pour se ranger en toute sécurité à l’aide des fixations prévues à cet effet dans tous les véhicules Ford.
Pour être rassuré en cas de chocs, d’éraflures et de blessures mineures, il est bon de savoir que l’essentiel est couvert. Cette trousse de premiers secours pour automobilistes est présentée dans une mallette rigide très pratique et est conforme à la norme européenne actuelle DIN 13164.
Porter un gilet à haute visibilité est un moyen simple d'améliorer votre sécurité si vous attendez au bord de la route. De plus, il est obligatoire d'en avoir au moins un dans votre véhicule dans de nombreux pays européens. Disponibles en jaune ou en orange, nos gilets de sécurité sont conformes aux normes de sécurité européennes.
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