>>>Comment activer le modem de mon véhicule à l'aide de FordPass ?

Comment activer le modem de mon véhicule à l'aide de FordPass?

Pour vous connecter à votre modem FordPass Connect, ajoutez votre véhicule à FordPass™ et complétez votre activation sur l'écran principal, en suivant les étapes ci-dessous.

Avant de commencer, les conditions préalables suivantes doivent être remplies :

Votre véhicule doit être équipé d'un modem intégré FordPass Connect.
Votre véhicule doit être ajouté à FordPass.
Votre appareil dispose d'un signal cellulaire puissant.
Votre véhicule se trouve dans une zone dégagée.
Vos réglages de connectivité client sont activés.

Connexion à FordPass Connect

Étapes à suivre dans l'application FordPass

Pour vous connecter à votre véhicule :

Entrez dans votre véhicule et démarrez-le.
Assurez-vous que votre véhicule est démarré et stationné dans un endroit bien ventilé et sûr.
Vérifiez que vos réglages de connectivité sont activés dans votre véhicule.
Ouvrez l'application FordPass.
Sélectionnez Se connecter au véhicule.

Remarque : Si votre véhicule est équipé du modem FordPass Connect et la vignette Se connecter au véhicule n'apparaît pas, contactez-nous via Compte > Contactez l'aide.
Appuyez sur J'ai démarré mon véhicule.
Lisez et acceptez l'invite sur l'écran de votre véhicule.

Remarque : La connexion peut prendre jusqu'à deux minutes. Si vous ne voyez pas d'invite sur l'écran de votre véhicule, consultez la rubrique Invite d'activation du véhicule manquante pour connaître la procédure à suivre.
Appuyez sur Vérifier l'état de la connexion une fois que vous avez accepté l'invite dans le véhicule.

FordPass™ vous redirigera vers l'écran du véhicule et les commandes à distance (si disponibles) devraient apparaître sous l'image de votre véhicule.

Conseils si vous ne parvenez pas à activer

Si vous recevez un message "Fonctionnalité non disponible pour les véhicules de flotte", contactez-nous via Compte > Aide pour une assistance supplémentaire.
Si vous rencontrez des problèmes d'activation, essayez la rubrique de dépannage L'accès à l'activation du véhicule est en attente.
Si vous aviez déjà des télécommandes et avez changé d'appareil ou perdu votre téléphone, reportez-vous aux bonnes pratiques suivantes :
- Pour les appareils perdus ou volés, consultez la rubrique J'ai perdu mon appareil et FordPass est toujours actif.
- Pour les nouveaux appareils, consultez la rubrique J'ai un nouvel appareil et je souhaite ajouter FordPass .
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez-nous via Compte > Assistance pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Autres options de dépannage

Si vous rencontrez d'autres problèmes, consultez le dossier Dépannage FordPass pour obtenir une aide supplémentaire.

Informations complémentaires

Comment puis-je commencer à utiliser FordPass à distance ?

*L'application FordPass™ est disponible en téléchargement sur Google Play (Android) et App Store (iOS). Des frais peuvent s'appliquer selon votre opérateur.