Pourquoi le démarrage à distance ne fonctionne-t-il pas dans FordPass ?

Le démarrage à distance peut échouer si certaines conditions du véhicule l'empêchent (par exemple, si les portes sont ouvertes ou si le véhicule est déjà en marche). Si vous ne parvenez pas à démarrer votre véhicule à distance, reportez-vous aux exigences et aux étapes de dépannage de cet article.

Conditions de fonctionnement du démarrage à distance

Si le démarrage à distance ne fonctionne pas, assurez-vous de ce qui suit :

• Toutes les portes du véhicule, le coffre, le capot et le hayon sont fermés. FordPass™ devrait vous alerter si l'un d'entre eux est entrouvert.
• Le moteur est coupé lorsqu'un démarrage à distance est demandé.
• Le klaxon d'alarme ne sonne pas.
• Votre véhicule est en mode Stationnement (P).
• Le démarrage à distance est activé à partir du combiné d'instruments de votre véhicule. Pour vérifier vos réglages :
  1. Assurez-vous que votre véhicule est allumé, en marche, garé et dans un endroit sûr et bien ventilé.

  2. Allez dans Réglages > Véhicule > Démarrage à distance > Système en utilisant les flèches directionnelles de votre volant.

     Remarque : Certains panneaux sont différents et peuvent figurer sous la forme Réglages > Réglages avancés > Véhicule > Démarrage à distance > Système.

  3. Réglez le démarrage à distance sur Activé, qui est représenté par une coche.

Dépannage du démarrage à distance

Une fois que vous avez confirmé que vous remplissez les conditions ci-dessus :

1. Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de démarrer à distance.
2. Assurez-vous que votre véhicule n'est pas en mode veille profonde.

Remarque : Vous pouvez également recevoir une erreur si vous tentez trop de demandes de démarrage à distance consécutives. Conduisez votre véhicule pour réinitialiser les réglages de démarrage à distance.

Si les commandes de démarrage à distance échouent après le dépannage, contactez un conseiller pour obtenir de l'aide supplémentaire. 

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^*L'application FordPass™ est disponible en téléchargement sur Google Play (Android) et App Store (iOS). Des frais peuvent s'appliquer selon votre opérateur.