FORDLIIVE

OPTIMISER L’UTILISATION DE VOTRE VÉHICULE UTILITAIRE ET DE VOTRE ENTREPRISE

Lorsque les véhicules utilitaires de votre flotte sont à l'arrêt, votre activité professionnelle se met en pause. C'est pourquoi, nous considérons que permettre le bon état de fonctionnement de vos véhicules ne peut pas être uniquement une option.

Tous les nouveaux véhicules Ford Pro incluent FordPass Connect qui, avec votre accord, vous donne accès à FORDLiive®^{FORDLiive vehicle data}, un système connecté conçu pour optimiser l’après-vente des véhicules utilitaires et aider les clients de véhicules utilitaires Ford à augmenter leur productivité en maximisant le temps de fonctionnement des véhicules connecté Ford. FORDLiive®^{FORDLiive vehicle data} combine les avantages de la connectivité en temps réel avec notre savoir-faire en matière de véhicules utilitaires.

Avec FORD Liive, les clients peuvent maximiser la disponibilité du service en consultant les données connectées sur l'état de santé de leur véhicule Ford Pro^{FORDLiive vehicle data} par l'intermédiaire de FordPass ou de Ford Telematics. En parallèle,avec votre accord, nos concessionnaires Ford et nos Transit Center peuvent avoir accès à distance aux données intelligentes concernant l’état de santé de votre véhicule^{FORDLiive vehicle data}.

Conséquence : avant que votre utilitaire Ford ne fasse son entrée dans l'atelier du Transit Center, votre concessionnaire aura déjà identifié des interventions à effectuer, ainsi que des travaux d'entretien additionnels pouvant être réalisés dans le même temps. Vous conviendrez ensemble de la plage horaire la plus adaptée à votre rendez-vous. De son côté, le concessionnaire déterminera les pièces et le niveau d'assistance technique requis et s'assurera que les travaux pourront être réalisés dans les délais impartis.

Plus qu’un simple service basé sur l’utilisation de données, FORDLiive s’appuie également sur le travail du FORDLiive Center et de leurs agents experts chargés de mettre les précieuses connaissances et ressources de Ford au service des concessionnaires et Transit Centers. Leur mission est en effet de s'assurer que ces derniers disposent de l’information suffisante pour sécuriser leur diagnostic technique, que les pièces nécessaires pour remettre vos véhicules en état sont disponibles, et de fournir l’assistance la plus rapide et la plus qualitative.

En étroite collaboration avec les Transit Centers, avec FORDLiive,  nous nous efforçons continuellement de maximiser la disponibilité de vos véhicules utilitaires.